Jednym z naszych kluczowych zobowiązań jest gwarancja dostępności części zamiennych – także do modeli, których nie ma już w aktualnej ofercie.

Dlaczego części zamienne są tak ważne?

Zakup urządzenia grzewczego to decyzja na wiele lat. Oprócz ceny i parametrów technicznych, warto już na etapie wyboru producenta zadać sobie pytania:
✔ Co się stanie za 10-15 lat, gdy pojawi się awaria?
✔ Czy będzie możliwość szybkiej naprawy?
✔ Czy znajdę części zamienne, jeśli mój model nie będzie już produkowany?

Z KOSTRZEWĄ masz pewność - części będą dostępne

W KOSTRZEWIE doskonale rozumiemy te potrzeby. Dlatego naszym priorytetem jest bezpieczeństwo użytkowników również po latach eksploatacji.
Stosujemy podejście znane z przemysłu motoryzacyjnego - utrzymujemy produkcję i magazynowanie części zamiennych nawet po zakończeniu serii danego modelu.
To realna gwarancja ciągłości pracy Twojej instalacji i komfortu na długie lata.

Szybki serwis, oryginalne komponenty

Niezależnie od tego, jaki model posiadasz, możesz liczyć na:

• szybki dostęp do oryginalnych części,
• wsparcie profesjonalnego serwisu,
• brak przestojów w pracy kotła czy pompy ciepła.

To wszystko sprawia, że nasze urządzenia są niezawodne nie tylko dziś, ale i przez wiele kolejnych lat.

Platforma serwisowa online - wygodna obsługa

Zgłaszanie usterki, zamówienie części, przegląd historii serwisowej - wszystko dostępne online.
Nasza intuicyjna platforma serwisowa z podziałem na strefę klienta i serwisanta umożliwia szybkie działanie i stały dostęp do pomocy.

200 autoryzowanych serwisów w całej Polsce

Rozbudowana sieć serwisowa obejmuje dziś około 200 punktów w całej Polsce, co oznacza szybki dojazd i fachową obsługę w każdej lokalizacji.

Gotowi na przyszłość - serwis pomp ciepła

Odpowiadając na potrzeby rynku, dynamicznie rozwijamy również dział serwisowy pomp ciepła. Niezależnie od wybranego źródła ciepła, możesz liczyć na kompleksowe wsparcie od KOSTRZEWA.